Facebook
M-fashion Břeclav U nás můžete zakoupit také dárkové poukazy

Reklamační řád

Postup pro uplatnění reklamace.

Ihned při nalezení či způsobení vady, nás prosím neprodleně informujte

pomocí tohoto reklamačního formuláře

Na zboží, které bude dále používáno i po zjištění vady nebude uplatněna

reklamace.

Formulář může být zaslán na e-mailovou adresu info@m-fashion.cz nebo společně

s poškozeným zbožím v balíku na adresu skladu.

Doporučujeme zaslání e-mailem, lépe tak předejdete všem nejasnostem a

můžeme od prvního dne reklamace pracovat na její nápravě.

Formulář musí být řádně vyplněn a podepsán. Při nejasnostech, či nevyplněném

formuláři, vám bude formulář navrácen a celý reklamační průběh se prodlouží.

Po odeslání formuláře, se vám do 48 hodin ozveme s nabídkou řešení reklamace a

instrukcemi pro další postup.

Postup pro zaslání poškozeného zboží zpět:

Veškeré zboží a výrobky musí být před odesláním řádně zabaleno a zajištěno, aby

nedošlo k dalšímu poškození či znehodnocení produktu.

Doporučujeme Vám zboží pojistit.

Nezasílejte zboží na dobírku, nebude přijato.

Zboží musí být z hygienických důvodů řádně vyčištěno, jinak nebude přijato

k reklamaci.

Součástí poslání zboží zpět, musí být také zaslání veškerých dokumentů a

dokladů, které jste ke zboží obdrželi (například záruční list, faktura, paragon,

apod.).

Prodávající nepřebírá zodpovědnost za škody vyplývající z neodborného používání

a provozu produktů, stejně tak jako ze škod vyplývajících z funkčních vlastností,

chybné manipulace, nebo škod způsobených vnějšími událostmi.

Adresa skladu pro zasílání reklamovaného zboží:

Michal Kycl/M- fashion

Hraniční 311/93

691 41 Břeclav

Upozornění: Při zamítnutí reklamace mohou být reklamujícím (zákazníkům)

účtovány náklady za reklamační řízení a manipulační poplatky.

Informace o prodloužené záruce naleznete v detailech produktů.

O vyřízení a průběhu reklamace budete informováni e-mailem. V případě

složitějších řešení, či nedorozumění vás budeme kontaktovat telefonicky.

Reklamační řád je platný od 5.11.2015 do odvolání.


V Břeclavi dne 5.11.2015

M-fashion